A DEVOLUÇÃO E/OU TROCA DOS PRODUTOS E SERVIÇOS NO MEIO DIGITAL E PRESENCIAL

Authors

  • Patricia Santos Fapam
  • Samara Souza
  • Lucas Lopes
  • Benjamin Justino
  • Gabriela Silva

Keywords:

Devolução, troca, Produto, Serviço, Presencial, Digital.

Abstract

O tema escolhido foi “A devolução e/ou troca dos produtos e serviços no meio digital e presencial” visto que é um tema conhecido. Embora seja um tema presente no cotidiano, na maioria das vezes, ficamos com dúvidas de como proceder nos casos concretos e, por isso, decidimos abordar o tema de forma clara e objetiva de modo que a informação chegue aos diferentes públicos. O conhecimento de direitos e deveres favorece o indivíduo, traz soluções e segurança para os consumidores.

References

OLIVEIRA, Júlio Moraes. Curso de direito do consumidor completo. 7.ed. Belo Horizonte, São Paulo: D’Plácido, 2021.

RECLAMAR resolve: 70% dos que brigam por seus direitos têm êxito. Disponível em: https://idec.org.br/idec-na-imprensa/pesquisa-mostra-que-reclamar-resolve-70-dos-que-brigam-por-seus-direitos-tem-exito. Acesso em: 11 nov. 2021

PROCON. Disponível em: https://parademinas.mg.gov.br/procon/. Acesso em 22/10/2021

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Published

2021-12-10

Issue

Vol. 1 No. 2 (2021)

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