A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS COMO FATOR IMPORTANTE PARA O SUCESSO DE UMA INSTITUIÇÃO PARTICULAR DE ENSINO
Palavras-chave:
Motivação, Organização, Indivíduo, Ambiente de trabalhoResumo
Este artigo é resultado de um estudo que aborda a motivação dos funcionários como fator importante para o sucesso de uma instituição particular de ensino, no que se refere à excelência na prestação de serviços. Tal estudo diagnosticou e analisou os elementos motivadores e/ou desmotivadores dos funcionários da Organização em seu ambiente de trabalho, verificando a relação entre tais elementos e a excelência na prestação de serviços. O problema de pesquisa abordado é: como a identificação dos elementos motivadores ou desmotivadores dos funcionários no ambiente de trabalho pode contribuir para o sucesso da organização no que se refere à excelência na prestação de serviços. A natureza da pesquisa é aplicada. A metodologia utilizada tem embasamento na pesquisa bibliográfica, no estudo de caso e na pesquisa de levantamento junto aos funcionários da Organização através de um
questionário contendo questões abertas e fechadas. A análise dos dados foi efetuada através dos métodos de análise de conteúdo, estatística descritiva e distribuição de frequência.
